Términos y condiciones

eTours.do es una marca operada por EQUIPOS MOVILES Y TRANSPORTE VASQUEZ CAMILO, EMOVILS S.R.L., RNC 130-95636-7, con domicilio fiscal en Av. Independencia, Plaza Independencia, Suite #301, Santo Domingo, República Dominicana.

Contacto: reservas@etours.do · WhatsApp 829-307-8773.

eTours.do opera desde Santo Domingo con dos modalidades distintas según el destino contratado: excursión completa (transporte terrestre, embarcación y comidas incluidos) y transporte turístico terrestre únicamente. La modalidad aplicable se indica en cada reserva.

Isla Saona: US$75 por persona. Incluye: Recogida gratuita en las zonas autorizadas del Polígono Central, Boca Chica y Juan Dolio; Inicio de las recogidas a partir de las 7:00 a. m.; Van premium climatizada destinada a pasajeros Esencial; Máximo 8 pasajeros en la van; Agua embotellada y Wi-Fi durante el transporte terrestre; Traslado terrestre de ida y vuelta hasta Bayahíbe; Transporte marítimo regular de ida y regreso en bote; Visita a la piscina natural; Tiempo para disfrutar Isla Saona; Almuerzo y bebidas durante la excursión; Regreso directo hasta el alojamiento dentro de la zona de servicio. No incluye: Bebidas alcohólicas, Fotografías y recuerdos, Propinas y consumos adicionales, Bote privado (se cotiza aparte con eTours).

Isla Saona · Sunset: US$75 por persona. Incluye: Recogida gratuita en las zonas autorizadas del Polígono Central, Boca Chica y Juan Dolio; Inicio de las recogidas a partir de las 7:00 a. m.; Van premium separada para pasajeros Sunset; Máximo 8 pasajeros en la van; Aire acondicionado, agua embotellada y Wi-Fi durante el transporte terrestre; Jugo o refrigerio durante el trayecto de la mañana; Traslado terrestre hasta Bayahíbe; Bote regular para la experiencia Saona, de ida y regreso; Visita a la piscina natural; Tiempo para disfrutar Isla Saona; Almuerzo y bebidas durante la excursión; Traslado desde Bayahíbe hasta el restaurante seleccionado; Mesa reservada y cena con menú establecido; Tiempo de espera durante la cena; Regreso hasta el hotel, Airbnb o residencia dentro de la zona de servicio. No incluye: Bebidas alcohólicas durante la cena, Fotografías y recuerdos, Propinas y consumos adicionales, Bote privado (se cotiza aparte con eTours).

Isla Catalina: US$75 por persona. Incluye: Recogida gratuita dentro del Polígono Central de Santo Domingo; Inicio de las recogidas a partir de las 7:00 a. m.; Van premium separada para pasajeros Esencial; Máximo 8 pasajeros en la van; Aire acondicionado, agua embotellada y Wi-Fi durante el transporte terrestre; Traslado terrestre desde Santo Domingo hasta La Romana; Experiencia marítima hacia Isla Catalina; Tiempo de playa; Almuerzo y bebidas durante la excursión; Regreso directo hasta el alojamiento en Santo Domingo. No incluye: Bebidas alcohólicas, Fotografías y recuerdos, Propinas y consumos adicionales, Bote privado (se cotiza aparte con eTours).

Isla Catalina · Sunset: US$75 por persona. Incluye: Recogida gratuita dentro del Polígono Central de Santo Domingo; Inicio de las recogidas a partir de las 7:00 a. m.; Van premium separada para pasajeros Sunset; Máximo 8 pasajeros en la van; Aire acondicionado, agua embotellada y Wi-Fi durante el transporte terrestre; Jugo o refrigerio durante el trayecto de la mañana; Traslado terrestre desde Santo Domingo hasta La Romana; Experiencia marítima hacia Isla Catalina; Visita al arrecife o parada de snorkeling, según condiciones; Tiempo de playa; Almuerzo y bebidas durante la excursión; Traslado hasta el restaurante seleccionado; Mesa reservada y cena con menú establecido; Tiempo de espera durante la cena; Regreso hasta el alojamiento en Santo Domingo. No incluye: Bebidas alcohólicas durante la cena, Fotografías y recuerdos, Propinas y consumos adicionales, Bote privado (se cotiza aparte con eTours).

Samaná: US$98 por persona. Incluye: Recogida en hotel, Airbnb o residencia dentro de la cobertura; Transporte de ida y vuelta desde Santo Domingo; Van ejecutiva climatizada; Máximo ocho pasajeros en la van; Agua, bebidas sin alcohol e internet durante el traslado; Recorrido en bote por Los Haitises; Navegación por manglares y formaciones rocosas; Visita a las cuevas y pictografías taínas incluidas por el operador; Visita a Cayo Levantado; Almuerzo dominicano; Tiempo libre para playa y baño; Sillas en la playa; Recibimiento por una persona del equipo en Samaná; Salidas diarias desde dos pasajeros; Cancelación y reprogramación conforme a las condiciones de eTours. No incluye: Bebidas alcohólicas, Observación de ballenas (se contrata aparte), Actividades opcionales en el destino, Souvenirs y gastos personales.

Baní: US$75 por persona. Incluye: Recogida gratuita en las zonas autorizadas del Polígono Central; Transporte terrestre de ida y vuelta entre Santo Domingo y Baní; Van climatizada; Máximo 8 pasajeros por van; Conductor identificado; Agua e internet en la van; Visita a las Dunas de Baní; Visita a Las Salinas; Almuerzo; Parada en Las Marías durante el regreso; Regreso al punto de recogida. No incluye: Bebidas alcohólicas, Compras en Las Marías (la parada está incluida, las compras no), Actividades opcionales en el destino, Souvenirs y gastos personales.

En los destinos cuya modalidad no incluye embarcación ni comidas, esos servicios se contratan por separado y no son vendidos ni operados por eTours.do.

Una persona puede solicitar una reserva. La solicitud debe completarse hasta 8 horas antes de la salida programada.

Enviar el formulario, recibir una cotización o enviar un comprobante de transferencia no reserva asientos.

El cupo se confirma únicamente cuando el pago ha sido verificado por un mecanismo autorizado. PayPal se confirma en el servidor mediante un webhook válido; una transferencia se confirma después de la aprobación administrativa.

Si el pago se verifica cuando ya no quedan espacios, eTours.do ofrecerá otra fecha disponible o la devolución correspondiente.

Los precios aprobados por pasajero son: Isla Saona: US$75; Isla Saona · Sunset: US$75; Isla Catalina: US$75; Isla Catalina · Sunset: US$75; Samaná: US$98; Baní: US$75. La moneda es USD.

Los medios autorizados son PayPal y Transferencia bancaria. eTours.do no almacena números de tarjeta; PayPal procesa esos datos directamente.

Los datos bancarios solo se muestran dentro del flujo autorizado de transferencia. Nunca deben enviarse credenciales o datos completos de pago por formularios públicos.

Cancela hasta 48 horas antes del servicio y recibes el 100% del reembolso. Entre 48 y 24 horas antes, el reembolso es del 50%. Con menos de 24 horas de antelación, o si no te presentas, no procede reembolso. La reprogramación es gratuita hasta 24 horas antes, sujeta a disponibilidad. Si eTours.do cancela, eliges entre reembolso íntegro o reprogramación sin coste.

La cancelación debe solicitarse por WhatsApp o correo, indicando la reserva y la fecha del servicio. Se toma como referencia la fecha y hora en que eTours.do recibe la solicitud.

Las devoluciones se tramitan por el medio de pago original cuando sea posible. El tiempo de reflejo posterior depende del proveedor de pago y de la entidad financiera del cliente.

Si no se alcanza el mínimo de dos pasajeros pagados, el cliente elige entre reprogramar para la fecha disponible más cercana o recibir un reembolso completo.

El mínimo se calcula únicamente con pasajeros pagados y confirmados. Las solicitudes y pagos pendientes no bloquean cupos. Cada van admite hasta 8 pasajeros y los grupos mayores se distribuyen entre varias unidades.

Todos los pasajeros deben tener 18 años o más. Es una medida preventiva para evitar que una persona llegue al puerto y descubra que no puede abordar una embarcación o actividad marítima contratada por separado.

La recogida incluida cubre Zona metropolitana de Santo Domingo. Fuera de esa zona se prepara una cotización por WhatsApp.

Un bulto de mano por pasajero. El pasajero debe facilitar un punto de recogida correcto y seguir las instrucciones de seguridad del conductor.

Condiciones meteorológicas, cierres de vías, instrucciones de autoridades u otros hechos fuera del control razonable de eTours.do pueden causar ajustes, retrasos o suspensión del transporte.

Cuando eTours.do no pueda prestar el servicio confirmado, el cliente elegirá entre reprogramación sin coste o reembolso íntegro.

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación de la República Dominicana y a las normas imperativas de protección al consumidor.

Para una reclamación, escribe primero a reservas@etours.do. El cliente conserva su derecho a acudir a ProConsumidor o a la autoridad competente.

La versión aplicable a una reserva es la aceptada y registrada al crearla.